北美枫情杨明：从理想汽车谈家居发展

在风景如画的千年古镇黎里，北美枫情全球生产研发基地——北美枫情木家居（江苏）有限公司就位于太浦河对面。在江南这个美景可醉人的地方，北美枫情以“美，即生活”为slogan，希冀以固定家居为起点，为梦想之家创造更多可能的方式，构建美的生活空间。本次专访，我们与北美枫情木家居（江苏）有限公司销售总经理杨明进行对话，收获颇丰。

北美枫情销售总经理杨明（左）本文作者（右）

新消费群：国产品牌崛起之希望

“当下的主要消费群体是95后、00后，他们很特别的一点是他们更关注产品本身，进口品牌似乎已不再是关键的消费因素，甚至说，随着国内科技的发展，他们甚至会优先考虑国货，这一点，从理想汽车的销量成果就可以看得出。”杨明似乎发现了新兴消费群体的独特之处。

今年 10 月，理想汽车月交付量突破 4 万台。在 30 万元以上 SUV 的细分市场上，理想汽车月销量已经超过了 BBA位居榜一；在豪华新能源月销排行榜，超越了特斯拉。过去，30 万元以上是合资车企的天下，自主品牌只能造一些 20 万元以下的车型，鲜有敢直接做高端的车企。而理想作为新能源车企，完全颠覆了燃油车的叙事方式和做事逻辑，重新树立了国产品牌形象。

理想汽车的一路巅峰，给了杨明新的感悟。改革开放伊始，在老一代人的印象里，海外品牌似乎就代表着高级、先进、昂贵，是一般人难以买到的商品。因此，对于上一代主流消费群体而言，品牌是促使其消费的关键因素。随着国货的崛起，新兴消费群体开始更加关注产品需求是否满足自身，海外品牌效应也慢慢随之减淡。因此，对于家居企业来说，要关注消费群体需求的变化，根据消费因素来调整企业投资方向，那么在现如今的环境下，加大成本投资海外合作甚至仅仅是贴牌生产自然未必会产生预期的效果。

量体裁衣：充分了解用户的需求

理想L7在首个完整的交付月份就实现交付过万，事实证明，一些人口中没有驾驶乐趣，只有花里胡哨的“冰箱、彩电”的理想汽车，确实更符合许多消费者对一款家用车的实际需求。从 “增程六座大 SUV” 到 “冰箱彩电大沙发”，从行业首创的 “星环大灯” 再到 “不搞选装、全系标配”，理想没有跟随行业的固有认知和路径，而是凭借鲜明、精准的 “家庭用户” 定位，推出满足、甚至超越家庭用户需求的产品，走向小众的路线。

同样，对于家居企业而言，切切实实明白消费群体需要的是什么，量体裁衣，才能研发、制造出销量更高的产品。关注用户需求，始终是家居企业提升核心竞争力中的关键一点。而如何才能深入消费市场，真正了解庞大用户的不同实际需求呢？

数字经济时代，家居企业也在紧跟技术变革，将VR、AI、BIM运用于家居产品销售端，开发虚拟展厅，让用户沉浸式体验。而杨明认为，当下家居企业关于数字技术的现状，还是止步于智能工厂的生产端以及线下销售展示端，但数字经济还可以有更大价值。“我相信数字经济会对家居行业带来影响，这个影响不仅可以在营销端、在生产效率的提升上，还可以在更深层次上运用在产品的研发端。”

通过大数据、算法技术定位消费群体，明晰用户画像，将消费者的需求传达给企业研发端，针对需求来确定产品研发方向，会使企业更高效，用户也能得到更加如意的体验。行业变革之际，更应该立足自身资源禀赋，将绿色资源与数字经济相结合，将行业变革的挑战转化成机遇，共同助力“碳达峰，碳中和”发展战略。

主动求变：打造品牌寻求新出路

经历了三年疫情的波折后，家居行业的动荡也渐渐浮出水面，新生代消费者如蝴蝶舞动的翅膀，引发了一场新消费浪潮。传统渠道失灵，线下门店客流稀缺，经营之困自经销端传递到品牌侧。自媒体迅猛发展，红星美凯龙、居然之家这类线下家居市场聚集地的人流也被线上流量所分散。“现在来看，家居线下店的人流量非常少”，杨明说，家居行业在营销方面正面临非常迫切的转型，经销商以线下门店作为主要渠道获得客流的时代似乎已经过去，线下客流并没有随着疫情结束而显著增多。

家居作为传统行业，如何在自媒体时代找到自己的流量之路成为了大家最头痛的问题。之前在线下做爆破、快闪活动的方式已不适应需求，而万变不离其宗，要找到新出路的核心还是在于企业自身的核心竞争力。在自身品牌够响、产品够好的前提下，是更容易出圈、出彩，得到消费者青睐的。

而不论是发展线上流量还是打造品牌，核心还是在于企业产品自身的竞争力。“我们如果能把在中国的一个新锐品牌做出差异化，也同样能吸引很多的年轻消费者。所以我觉得对我们家居行业来说，其实还是有一段路要走的。”不论经济环境周期是好是差，深挖自身核心竞争力将一直是企业有所突破、出圈的关键点。

坚定信心：上下求索家居路漫漫

“只要有人在的地方，就会有家居”，杨明认为，在技术不断更新发展中，家居行业的产品形态、业态可能会发生变化，但这个行业并不会因为技术的革新而彻底消失，这是一个长青的行业。杨明对于家居行业的发展充满信心，他还形象地以胶卷相机随着数码技术更新而渐渐淡出人们视野为例子来解释。

自毕业后，杨明经历了金田豪迈、金米龙等家居上游端的多年工作经验，对于家居行业有自己的深入见解。“家居市场的体量很大，这是一个上万亿级别的市场。” 2022年九大上市全屋定制家居企业中，欧派家居年营收最高224.80亿元，市占率却仅占4.75%。可见家居市场集中度很低，呈现出百花齐放、百家争鸣的特点。

从功能到智能，从制造到智造，北美枫情始终将产品研发、系统迭代作为品牌发展的重要战略举措，以硬核智造打通产业链脉络，汇聚多方实力呈现匠心品质。除了以规模化生产加工体系作为强劲支撑外，还聚集了一大批具备丰富木材加工行业经验的专职技术人员，通过与高校共建联合实验室，共同培育研发人才，开展核心技术、前沿技术及产业共性技术的产学研合作，提升企业技术创新实力。

以港资为背景的北美枫情，不仅在强收纳方面具备一定优势，还在收纳设计中融入了功能性的五金元素，例如可收纳的电动插座等，不占空间且使用便利。另外，北美枫情以工程地板、工程橱柜起家，如今面向零售端转型，以板木结合的清高品牌定位，门、墙、柜、地，全品类的全案输出。不同于传统的板式家具，北美枫情在木皮产品的研发技术及供应链生产方向有丰富的经验。

家居路漫漫，形势不断变化，企业要学会主动求变，才能在漫漫长路中走出属于自己的天地。北美枫情始终秉持以人为本的设计哲学，将固定家居的功用与审美有机结合，建构固定家居生活美学，为用户营造生活与空间的美学共振。迄今为止，北美枫情现代化生产基地达200000平方米，国内零售终端达500家以上，产品销售国家及地区20多个。